Häufig gestellte Fragen

Gestalten Sie nur Hundeporträts?

Überhaupt nicht. Wir gestalten Portraits für Haustiere aller Art und Größe. Katzen, Pferde, Kaninchen … Alle Tiere sind willkommen!

Ja, das tun wir, und es ist alles kostenlos.

Sicher.

Wenn Sie eine Bestellung als Geschenk für jemanden aufgeben, geben Sie unbedingt Ihre E-Mail-Adresse ein, um alle zusammenfassenden Informationen zu erhalten, geben Sie jedoch den Namen des Empfängers und die Versandinformationen ein.

Ist mein Haustierfoto gut genug, um es zu verwenden?

Wir prüfen alle Tierfotos, sobald wir neue Bestellungen erhalten. Bei Problemen kontaktieren wir Sie per E-Mail und fordern weitere Fotos Ihres Fellbabys an.

Die besten Fotos werden bei natürlichem Tageslicht (ohne Blitz) und auf Augenhöhe Ihres Haustiers aufgenommen.

Kann ich das Porträt vor dem Drucken in der Vorschau anzeigen?

Ja, wir bieten kostenlose Vorschauen für Tierporträtbestellungen an. Sie erhalten in der Regel 1-2 Tage nach Ihrer Bestellung einen Korrekturabzug Ihres Tierbildes. Fordern Sie Änderungen an oder geben Sie Druck und Versand frei.

Produkte, bei denen das Originalfoto direkt verwendet wird, wie etwa kundenspezifische Kristalle und Kleidungsstücke, enthalten jedoch keine Vorschau, da dies nicht erforderlich ist.

Versenden Sie weltweit?

Ja, das tun wir, und es ist alles kostenlos.

Can I change my order details, like the photo or name?

Yes, you can make changes within 1 day after placing the order—before production begins. Once we start creating your custom item, changes are no longer possible.

Wie kann ich meine Bestellung zurückerstatten?

Da unsere Produkte personalisiert sind, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen. Jedes individuelle Kunstwerk wird sorgfältig anhand Ihres Fotos angefertigt und ist somit ein Unikat für Ihr Haustier.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unser Team – wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind